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孔子所开创的儒家思想是以“仁”为中心所展开的体系。儒家对于“仁”有很多解释,其中“仁爱”思想是其核心,孔子就说过“仁者,爱人”,“己所不欲,勿施于人”等。在《孟子》的“尽心篇上”中,孟子也说,“仁也者,人也”。可以看出,儒家“仁”的思想其核心还是对于人的关注,而对于人的重视首要的就要对人有仁爱之心,通过“爱人”来建立起人与人之间的和谐关系,最终达到一种“仁”的状态。人与人之间绝不是孤立存在而互不相干的,在一个社会共同体中应该互爱互信,这对共同体的每个成员以及整个共同体都有好处。

仁爱是基于“仁”这种道德修养而产生的特殊的爱,其情感本质是仁,而仁同时也是儒家思想中所包含的个人素质和领导艺术的中心,其含义是非常丰富的,包括了个人修养、人生态度、生活方式乃至于管理理念、具体政策等等。《孟子》第一篇《梁惠王上》开头即说明了仁的重要性:“孟子见梁惠王。王曰:叟,不远千里而来,亦将有以利吾国乎?孟子对曰:王何必曰利。亦有仁义而已矣。”这段话的意思是:梁惠王见到孟子,问他:“老先生,你不远千里来到我国,有什么对我国有利的高见吗?”孟子却回答:“大王何必要说利,只要说仁义就行了。”这里孟子所说的仁,指的就是仁的整体,而与仁爱这种个人素质所对应的仁,则是一个人所应具备的道德修养。

仁爱之爱是一种有别于亲爱和爱惜的感情,这种爱的产生并非由于血缘或喜爱,而是基于“仁”的道德修养,因此仁爱的外在表现与其他爱有所不同。孟子说过:“君子所以异于人者,以存其心也。君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。” (《孟子•离娄下》)意即君子与一般人不同的地方就在于内心的所想不同,君子心中以仁和礼为原则,有仁这样的道德修养者就会关爱别人,有礼这样的行为规范者就会尊敬别人。关爱别人的人,别人也经常爱他,尊敬别人的人,别人也经常尊敬他。由此可见,仁爱之爱包括关爱和尊重他人两个方面。孔子的仁爱思想虽然是几千年前的产物,今天仍然可以指导我们的工作和生活,仍然可以为中国企业文化的建设提供精神养料。

“仁爱观”作为一种儒家思想理念似乎是很抽象的东西,似乎是在企业管理实践之上的东西,实际上这是一种误解。无论是西方企业和中国企业,其实仁爱是任何价值观的基础,缺乏仁爱的价值观肯定不是好的价值观,也肯定不会 “内化于心”并且“外化于行”,如何将儒家文化的“仁爱”思想植入于企业文化非常重要。

首先,以“仁爱”为核心的企业文化应该尊重员工,这是企业与员工之间的基本关系。有“经营之神”之称的日本企业家松下幸之助就认为,企业经营就是经营人,他曾说“制造松下产品前,先制造松下人”。而日本索尼公司的口号则是“要让管理工作去适应人,而不是让人去适应管理工作”。 这些都充分体现了受儒家文化影响的日本企业对于员工的充分尊重。尊重爱护员工最起码的要求就是以员工为本,要把员工放在第一位,只有充分尊重员工,员工才能尊重企业。随着科学技术的发展,自动化机械化及AI等代替了人的直接劳动,但是这不意味着人要被技术化,人的价值和尊严更应该得到承认和尊重。实际上,管理员工的说法有一种对员工的不尊重,这种科学管理的思维把员工等同于物来看待,这与中国文化格格不入。“仁爱观”要求企业在处理与员工的关系时更多地讲究德性的因素,而不是发出制度化的命令,不管在孔子还是孟子那里,都倡导“为政以德”,德性的感化力量最强,强调德性其实是尊重员工的人性,“仁爱”型的企业文化应该是人性化的。

其次,“仁爱”的企业应当充分考虑和满足员工的切身利益。首先,作为一种契约关系,“仁爱”体现在为员工提供好的福利,为员工营造一种充满“爱”的工作环境。而在儒家文化的背景下,企业除了满足员工个人的利益,还应该考虑员工绝不是孤立的个人,而是有家庭有人伦的关系存在,员工的利益一定是与其家庭的利益关联在一起的,因此企业有必要对员工的家庭有所体恤。据报道,山东一家著名企业从2010年起向全体员工的父母每月发数百元的“孝工资”,至今已坚持了十一年了。其中一位负责人很好地概况了“孝工资”的意义:“‘孝工资’是企业替员工表‘孝心’,让员工工作得更‘舒心’,让员工父母更‘放心’,也让中华民族的传统美德在这里得到了发扬光大,一举数得。”另外,孔子曾说“节用而爱人,使民以时”,“因民之所利而利之”,这是“仁政”的要点,而企业在任用员工和安排工作时应当节用人力,有所限度,要设身处地为员工着想,把“仁管”真正落实。

再次,“仁爱”的企业文化能够发挥员工的积极主动性。“己欲立而立人,己欲达而达人”(《论语•雍也》),一种仁爱的企业文化一定能够对员工的才能加以珍惜,并能够让员工充分展现自己,员工在仁爱的企业文化中能够实现自己的价值和意义,而不是单纯把工作当作赚钱的手段。任何一个企业,如若要在竞争激烈的世界市场上站稳脚跟和发展,人才是最宝贵的,而只有营造一种仁爱的企业文化并实行仁爱的管理,从物质、精神等多方面调动员工的主动性和创造性,才能使员工有一种参与企业管理的自豪感和责任感,员工才能与企业融为一体。因此,“仁爱”的企业文化应当激发员工所蕴藏的巨大潜力,使员工对企业有一种持久的归属感,不单单把企业当作获取工资的场所,而是把企业当作自己不可失去的生活共同体,从而从根本上关心企业的发展。如果没有“仁爱”作为支撑,一个企业的核心价值理念便很难得到员工的认同。

最后,企业作为一个社会成员,需要处理好各方面的关系,而“仁爱”的企业文化让企业在对外的关系中表现出一种大仁大爱。在对顾客的关系上,企业要赢得顾客的青睐,必须对顾客有一颗“仁爱”之心,设身处地为顾客着想,这样才能真正在竞争中取胜,达到孟子所说的“仁者无敌”。似乎在市场经济的洪流中,企业为了在竞争中取得优势就不能够心慈手软,“仁爱”的企业难免显得迂腐,其实,那些倒闭破产的企业多半都是由于缺少“仁爱”所致。一个企业要想进入市场, 但又缺乏“仁爱”之心,不讲奉献,只要索取,不讲义务,只要权力, 到头来只能被市场驱逐。市场需要的是有仁爱之心的企业, 而不是自私自利的企业, “仁爱”的企业文化能够为企业营造一个健康良好的市场竞争环境。

    总之, “以仁为本”或者“以仁爱为本”是中国企业在企业文化建设过程中所遵循的重要原则之一。儒家文化中的“仁爱”思想是企业“以人为本”的管理文化得以落实下去的重要方法和路径,以“仁爱”为核心,是塑造中国特色企业核心价值理念的题中之义;对于企业处理对内和对外关系都大有裨益,企业建立充满 儒家“仁爱观”的企业文化,可以使企业获得强大的软实力,从而达到“不战而屈人之兵”的奇效。

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段俊平

段俊平

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著名国学专家、著名书法家、知名管理学者、国内多所大学国学及管理学教授、中国百名最具影响力专家,中国化管理商学院院长、中华书画艺术研究院院长、中华书画艺术产业联盟主席、内蒙古年度经济论坛执行主席、爱维龙媒集团董事长。 遵循孔子“述而不作,信而好古”的教诲,数十年如一日归隐研习中国传统文化及书法艺术。志于道,据于德,依于仁,游于艺,终获传统之精髓。理想于:为天地立心、为生民立命、为往圣继绝学、为万世开太平。 段俊平先生长期立足于研究中国传统文化的传承与创新,主张建立中国传统哲学思维与现代管理模式相结合的 “中国化管理模式”,所创立的“中国化管理哲学思维模式” 、“企业文化中国化建设模式” 、“企业文化五行论” 、“企业战略倍增论” 等新儒学应用理论,深受专家与企业家推崇和认可。主持数十家大型集团企业管理咨询项目并担任许多政要及企业家人生顾问,深得受众群体爱戴。 著有《大道行简》、《传承的力量》、《企业幸福力》等多部中国化管理专著。所撰写管理文章被《羊城晚报》、《读者》、“国务院国资委官网”等数百家媒体刊登转载。 其书法以深厚的国学底蕴,自成一家。书法作品品位超凡脱俗;笔法天真自然、骄快飞扬;意境清雅和畅、禅定写心;神韵筋脉相连、古朴飘逸,深受国内外政要,商界精英和大众群体喜爱,并被人民大会堂、中国美术馆、香港中华艺术馆、日本国立博物馆及众多艺术机构收藏。

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